Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng. Chính sách kiểm hàng của chúng tôi giúp đảm bảo rằng bạn luôn nhận được những sản phẩm thời trang chất lượng cao, đồng thời bảo vệ quyền lợi của bạn khi mua sắm tại cửa hàng.
Khi nhận sản phẩm, bạn có quyền kiểm tra hàng hóa ngay tại chỗ để đảm bảo sản phẩm phù hợp với yêu cầu. Việc kiểm tra bao gồm:
Kiểm Tra Hình Thức: Xem sản phẩm có bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển không (vết bẩn, rách, bao bì móp...).
Kiểm Tra Chất Lượng: Xác nhận sản phẩm không lỗi chất liệu, màu sắc, đường may. Nếu có lỗi, bạn có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền ngay.
Trước khi ký nhận, bạn có quyền mở gói hàng và kiểm tra sản phẩm. Vui lòng:
Mở hàng và quay video unboxing làm bằng chứng.
Kiểm tra bao bì: Đảm bảo chưa bị mở hoặc rách.
Kiểm tra sản phẩm: Đúng màu, size, chất liệu, phụ kiện...
Nếu phát hiện lỗi, hãy yêu cầu nhân viên giao hàng ghi nhận tình trạng tại thời điểm kiểm hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.
Vui lòng tham khảo CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ để biết chi tiết quyền lợi sau khi kiểm hàng.
Nếu bạn phát hiện lỗi sau khi đã ký nhận, bạn vẫn có thể yêu cầu đổi trả trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ nếu lỗi do sản xuất hoặc sản phẩm không đúng mô tả.
Chúng tôi khuyến khích:
Mở gói ngay khi nhận và quay video unboxing
So sánh sản phẩm với thông tin trên website hoặc hóa đơn
Liên hệ với chúng tôi nếu có vấn đề để được hướng dẫn xử lý
Nếu có thắc mắc về chất lượng sản phẩm hay quá trình kiểm tra, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.