XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Đơn hàng được xác nhận sau khi thanh toán thành công.

Quý khách vui lòng đảm bảo chính xác thông tin liên hệ khi đặt hàng.

HỦY ĐƠN HÀNG

Không chấp nhận hủy đối với các đơn hàng đã thanh toán thành công.

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ – HOÀN TIỀN

Chúng tôi KHÔNG hỗ trợ đổi sản phẩm.

• Yêu cầu trả hàng phải được gửi trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
• Yêu cầu trả hàng chỉ được chấp nhận đối với các lỗi đến từ nhà sản xuất. Quý khách vui lòng quay lại video khi mở hàng (unboxing) để làm bằng chứng. Nếu không có video xác thực, yêu cầu trả hàng sẽ bị từ chối, bất kể lý do.
• Các yêu cầu trả hàng hợp lệ sẽ được xác minh trong vòng 3 ngày làm việc
• Quý khách sẽ nhận được email xác nhận yêu cầu trả hàng hợp lệ/không hợp lệ. Vui lòng không gửi trả sản phẩm khi chưa nhận được email xác thực.
• Phí vận chuyển và các chi phí phát sinh không được hoàn lại.
• Hoàn tiền sẽ được xử lý trong 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm trả lại.

Lưu ý:

• Vui lòng cung cấp mã vận đơn để theo dõi đơn trả hàng.
• Khi trả hàng, vui lòng chọn mục "Quà tặng/Lưu niệm" thay cho "Hàng hóa thương mại"  để tránh thuế hải quan. Các chi phí phát sinh sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại nếu quý khách không tuân thủ hướng dẫn trả hàng.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG HỖ TRỢ TRẢ HÀNG – HOÀN TIỀN

• Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi.
• Sản phẩm không còn nguyên trạng (đã tháo tag, giặt, sử dụng, hư hỏng, có mùi lạ...).
• Các vấn đề liên quan đến size. Vui lòng kiểm tra kĩ bảng size hoặc liên hệ với chúng tôi qua Instagram, Facebook, hoặc email để được tư vấn trước khi đặt hàng.
• Thông tin giao hàng không chính xác (địa chỉ, số điện thoại, v.v.). Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp sai thông tin, vì vậy hãy kiểm tra kỹ trước khi đặt hàng.